創(chuàng)業(yè)者最常犯的幾種營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)誤,你有嗎?
【快印客導(dǎo)讀】創(chuàng)業(yè)者需特別注意的營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)誤,以及怎樣做才能改正或避免這些錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤1:沒(méi)能及早專(zhuān)注于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
在一名首次創(chuàng)業(yè)者看來(lái),企業(yè)的實(shí)力似乎完全基于產(chǎn)品,但是如果沒(méi)有進(jìn)行至關(guān)重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品就不會(huì)獲得你所期望達(dá)到的關(guān)注度。早專(zhuān)注于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),你就能在開(kāi)發(fā)技術(shù)時(shí)展現(xiàn)自己的遠(yuǎn)見(jiàn)。
有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意味著聘請(qǐng)團(tuán)隊(duì)或代理商,在企業(yè)的生命周期中盡可能早地形成自己的品牌故事和策略。
因?yàn)橐龅氖虑楹芏?,也很難準(zhǔn)確無(wú)誤地做完所有事情,并取得你期待看到的結(jié)果。關(guān)鍵是要定義:為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我們至少需要多少有實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)人員?
Keatext的方法是聘請(qǐng)一位營(yíng)銷(xiāo)副總裁,這個(gè)人既要有資深的市場(chǎng)戰(zhàn)略背景,還要運(yùn)營(yíng)方面有經(jīng)驗(yàn)。隨后,Keatext還聘請(qǐng)了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和需求挖掘經(jīng)理。如果你缺人手,你可以聘請(qǐng)一位有經(jīng)驗(yàn)的人員,用實(shí)習(xí)生或自由職業(yè)者來(lái)幫助他們?;蛘?,把你的營(yíng)銷(xiāo)方案外包給一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商(專(zhuān)門(mén)從事初創(chuàng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商),直到你覺(jué)得公司內(nèi)部已經(jīng)具備自己做營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)力。
錯(cuò)誤2:推銷(xiāo)產(chǎn)品,卻沒(méi)有產(chǎn)品故事
放眼世界,成功的企業(yè)都擁有精彩的故事,和與企業(yè)目標(biāo)一致的優(yōu)良產(chǎn)品。無(wú)論是企業(yè)還是消費(fèi)者,他們都希望自己不僅是在使用有用的產(chǎn)品,還希望自己也是故事的一部分。這意味著,你的品牌故事得有吸引力:既要有獨(dú)特的想象力,還兼有企業(yè)如何為改變世界做貢獻(xiàn)的洞察力。
當(dāng)你轉(zhuǎn)變了自己的思維方式,從在企業(yè)內(nèi)外部宣傳自己產(chǎn)品的性能,轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭鷪F(tuán)隊(duì)、觀望者和客戶(hù)了解企業(yè)更大的目標(biāo),以及這目標(biāo)是如何與他們有關(guān)聯(lián)的,你將有機(jī)會(huì)與更多有影響力的人物、媒體和與企業(yè)故事有關(guān)的團(tuán)體相聯(lián)系,你就知道誰(shuí)將成為或已經(jīng)是你的理想客戶(hù)了。
例如,Keatext的品牌故事不是關(guān)于產(chǎn)品配置以及軟件能做什么,而是關(guān)于其產(chǎn)品為什么能為大企業(yè)轉(zhuǎn)變客戶(hù)反饋流程,以及人工智能如何幫助它們同客戶(hù)建立更良好的關(guān)系。從產(chǎn)品配置轉(zhuǎn)移到Keatext創(chuàng)立的原因上,所有事情就變得簡(jiǎn)單多了。
錯(cuò)誤3:未準(zhǔn)備好戰(zhàn)略就推銷(xiāo)產(chǎn)品
在初創(chuàng)公司還未邁入重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段時(shí),制定明確的目標(biāo)至關(guān)重要。
“加入時(shí),我發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)試過(guò)很多方法?!盞eatext營(yíng)銷(xiāo)副總裁Atallah說(shuō),“并不是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有努力工作—— 相反他們很有干勁,試過(guò)許多策略。但我認(rèn)為真正重要的是要回頭想想:我們想要干什么?”
Atallah通過(guò)挖掘團(tuán)隊(duì)的想象力、制定詳細(xì)的戰(zhàn)略,明確自己團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并幫助他們朝著目標(biāo)努力。另外,通過(guò)鎖定有明確且實(shí)際目標(biāo)的戰(zhàn)略,明白戰(zhàn)略的哪方面有最佳效益,營(yíng)銷(xiāo)就變得非常有針對(duì)性并且成效顯著。
錯(cuò)誤4:等產(chǎn)品準(zhǔn)備好接受客戶(hù)反饋時(shí)才進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
在產(chǎn)品準(zhǔn)備好之前就著手推銷(xiāo)企業(yè),不僅僅是建立品牌形象的好方法,還能幫助你更好地了解潛在客戶(hù)希望你的產(chǎn)品擁有什么樣的功能。你將會(huì)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的實(shí)際情況有更清晰的了解。
“這是對(duì)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證,也是為了確保你正在做的事情是正確的,確保你確實(shí)在解決市場(chǎng)中的某個(gè)問(wèn)題?!盉oufaden說(shuō)道。
Atallah推薦使用亞馬遜的“逆向工作”(Working Backwards)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)法。在著手開(kāi)發(fā)前發(fā)布新聞,團(tuán)隊(duì)既可以把注意力放在消費(fèi)者真正的需求上,也能忠于企業(yè)原來(lái)的愿景。
錯(cuò)誤5:未能測(cè)量結(jié)果
你發(fā)起的每場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),無(wú)論線(xiàn)上線(xiàn)下,都應(yīng)該是可以進(jìn)行測(cè)量的,并且只有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果進(jìn)行測(cè)量,才有可能知道你的投資是否獲得了回報(bào)。網(wǎng)站分析、追蹤碼、折扣碼和定制URL都是監(jiān)控線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)展的有效方法。你還可以詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是如何找到你的產(chǎn)品,或是把調(diào)查問(wèn)題附在注冊(cè)表上,從而進(jìn)一步了解哪些方法有效,哪些無(wú)效。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以減少花在推廣上的時(shí)間,對(duì)市場(chǎng)和銷(xiāo)售是雙贏。
錯(cuò)誤6:由于目標(biāo)是企業(yè)級(jí)客戶(hù),而忽視寶貴的社交媒體渠道
“企業(yè)從來(lái)不是你的目標(biāo),你的目標(biāo)是人?!盇tallah說(shuō)道,“因此,這些人活躍在哪個(gè)平臺(tái),你就要在哪里刷存在感,用恰當(dāng)?shù)姆绞酵麄儨贤ā!?
缺乏經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤便是,沒(méi)有學(xué)會(huì)利用社交媒體拉動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售額。無(wú)論企業(yè)聚焦于消費(fèi)者還是聚焦于機(jī)構(gòu),背后都是人在決定是否要和你的公司接觸。Atallah強(qiáng)烈建議從網(wǎng)上找到企業(yè)的目標(biāo)受眾,根據(jù)不同的平臺(tái),以恰當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ(yǔ)言,在正確的時(shí)間給他們發(fā)送正確的內(nèi)容。通過(guò)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給他們的訂閱發(fā)送精心設(shè)計(jì)的信息,你能在這一平臺(tái)上說(shuō)服他們成為你的客戶(hù)。
錯(cuò)誤7:未能好好利用知名客戶(hù)提高曝光度
和大客戶(hù)合作,獲得其好評(píng)和推薦,是提高企業(yè)可信度的絕佳辦法。
BRP全球客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理出席某個(gè)會(huì)議時(shí),提到了自己如何使用Keatext產(chǎn)品來(lái)讓自己的工作更輕松。Keatext于是發(fā)布了一個(gè)BRP的評(píng)價(jià)視頻,兩個(gè)小時(shí)內(nèi)觀看量達(dá)到5000,一些原本不可能會(huì)看到這個(gè)視頻的人也把它分享到社交媒體上。
盡管不可能每次都能獲得直接的評(píng)價(jià),但和合作伙伴在內(nèi)容和調(diào)查上進(jìn)行合作,共同舉辦在線(xiàn)研討會(huì)、發(fā)布活動(dòng)或進(jìn)行推介,則可以通過(guò)這種關(guān)聯(lián)性來(lái)獲得間接認(rèn)同。Atallah還建議企業(yè)好好利用脫稿的評(píng)價(jià),因?yàn)樵u(píng)價(jià)需要真實(shí)才具有可信度,要讓客戶(hù)用自己的話(huà)來(lái)講述你的品牌故事。?