圖文快印店運營管理模式探究

在這短短三四年的時間里數(shù)碼快印店像雨后春筍般出現(xiàn)在大街小巷，這說明市場對數(shù)碼快印的需求越來越大，快印的服務(wù)范圍也越來越廣，同時，行業(yè)競爭也越來越激烈，更多的大中型快印公司根據(jù)自己的行業(yè)積累及技術(shù)優(yōu)勢在不斷的擴展，當然對于一個新開的店面我們也需要一個完善的流程以及管理模式。

工作管理方面：

(1)注重人才的培養(yǎng);

人才是衡量一個企業(yè)能夠是否持續(xù)發(fā)展的最核心要素之一，也是公司的最寶貴的資源。人才的培養(yǎng)可以從以下幾個方面進行：

1、通過定期的技術(shù)培訓，此技術(shù)培訓主要是學習新的技術(shù)及設(shè)備的操作管理及保養(yǎng)等，屬于系統(tǒng)的培訓。

2、在日常的生產(chǎn)工作中制定嚴格的考核制度，如制定學習計劃：第一周學習哪個軟件，第二周學習哪個軟件，幫其制定有計劃的學習方案后，定期考核，可以通過考核的結(jié)果決定其薪酬，督促其不斷進步。

3、在日常的工作中，指定熟練的人員(最好是部門的主管)進行傳統(tǒng)技術(shù)傳授的方式：傳、幫、帶傳授技術(shù)。

4、在進行技術(shù)的培訓的同時進行專業(yè)知識及客戶文件有針對性等的培訓。

通過以上的培訓，作為一個分店的管理者要對公司的每個員工的情況做到心里有數(shù)，并結(jié)合日常的工作表現(xiàn)及時的調(diào)整，從而保持公司的良好工作氛圍。只有高素質(zhì)的職工，才能干出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

二、質(zhì)量管理方面：

圖文快印店的主要職能是在實物上呈現(xiàn)客戶的創(chuàng)意和想法，產(chǎn)品最終體現(xiàn)的不是圖文快印店自身的內(nèi)容而是顧客的期望和形象，所以顧客對質(zhì)量會額外關(guān)注，因此質(zhì)量管理對于圖文快印店而言尤為重要。

(1)保證色彩的統(tǒng)一性;

面對追求完美的顧客，圖文快印店經(jīng)常遇到的問題就是色差。而在生產(chǎn)過程中，設(shè)備、紙張、油墨等都會對色彩產(chǎn)生影響，同時，不容忽視的一個影響色彩管理的重要因素就是員工技能。有些從業(yè)人員接受過色彩管理相關(guān)知識的專業(yè)學習或培訓，他們對色彩就會相對敏感，也懂得如何去調(diào)整色差。

(2)一流的服務(wù)質(zhì)量，他包含兩層的意義：一是滿足消費者。二是創(chuàng)造消費者。要滿足消費者就需要不斷的創(chuàng)新、改進、升級我們的產(chǎn)品，從而創(chuàng)造消費者，著眼于未來。

(3)從微觀方面并結(jié)合公司的實際情況，我覺得應(yīng)該有如下的做法:首先要培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)的前臺人員。因為前臺是代表公司與客戶溝通的橋梁，也是宣傳企業(yè)文化思想的重要途徑之一。從另一個角度來說前臺也是生產(chǎn)部門的領(lǐng)頭羊。只有前臺強大了，才能帶領(lǐng)公司更強更快的發(fā)展。只有前臺強大了，才能更好的服務(wù)客戶，才能激起客戶對公司的信任。

圖文快印行業(yè)的快速發(fā)展意味著快印企業(yè)老板不能閉門造車，只顧自己的一畝三分地。近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速，快印行業(yè)電子商務(wù)市場也不斷擴展，傳統(tǒng)印刷企業(yè)紛紛向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，行業(yè)競爭日益激烈。因此，作為圖文快印企業(yè)的管理者，必須時刻具備前瞻性思維，第一時間把握行業(yè)發(fā)展趨勢，開展差異化優(yōu)勢產(chǎn)品，從而引導快印企業(yè)向正確的方向發(fā)展。