小小微名片,撬動(dòng)大客戶
【快印客導(dǎo)讀】時(shí)光飛逝,歲月如梭,驀然回首,我從事名片印制已經(jīng)有25年了,從最初創(chuàng)業(yè)時(shí)的41歲到現(xiàn)在66歲,名片陪伴我從中年走到老年。大家都知道微名片在行業(yè)中一直以名片見(jiàn)長(zhǎng),但除了名片我們還有豐富的印刷品,如邀請(qǐng)函、賀卡、菜單等,以5%的特色產(chǎn)品帶動(dòng)95%的大眾產(chǎn)品的銷(xiāo)售,一直是我們的經(jīng)營(yíng)理念,而能精煉到樣本冊(cè)中的名片也只占所有名片的1%~5%,就像很多飯店都有廚師推薦菜,也正是因?yàn)檫@七八個(gè)推薦菜帶動(dòng)了大部分菜品的消費(fèi),5%的產(chǎn)品是品牌建設(shè)的核心價(jià)值。實(shí)際上,如果沒(méi)有這1%~5%的精品名片,微名片很難做到今天在行業(yè)中的口碑。
小名片可以撬動(dòng)大客戶
給大家分享兩個(gè)真實(shí)案例。前段時(shí)間,一家上海的圖文公司接了單生意,為一家全國(guó)連鎖的珠寶品牌印制名片,但這家圖文公司卻無(wú)法滿足客戶需求,他問(wèn)了很多同行都沒(méi)人敢接這單生意,最后這位上海的同行找到我們,花了1000元制作了兩盒名片。我很好奇,就問(wèn)了他們的負(fù)責(zé)人為什么花這么大的代價(jià)做兩盒名片,得到的回復(fù)是“這家珠寶品牌的包裝非常奢華,如果能順利承印他們的名片,那之后他們所有的印刷品都有可能交給我們來(lái)做”,其利潤(rùn)可見(jiàn)一斑。
另一個(gè)故事,不久前,一家重慶的圖文公司找我們幫其做幾份邀請(qǐng)函,我們報(bào)價(jià)16.5元/個(gè),隔了一周他們下單了,收到貨之后還特意給我打電話表示感謝。究其原因,還是因?yàn)檫@單邀請(qǐng)函的制作工藝很特殊、很個(gè)性(如圖1所示)。鹿角的部分我們用特種紙進(jìn)行了激光雕刻,但該如何粘到黑色的卡紙上是個(gè)難點(diǎn)。雙面膠有痕跡、水膠也不適用,最終,我們選擇了按照鹿角的形狀用激光雕刻透明膠,然后再將金黃色的鹿角粘上去。想必這家重慶的圖文公司也在一周時(shí)間里,找不到能承接這項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè),才沒(méi)有還價(jià)。
“敏感”的意義在于抓住別人可能會(huì)忽略的機(jī)會(huì)
1993年,一次偶然的機(jī)會(huì)讓我看到了名片的潛在需求,并投入全部身家進(jìn)入這一領(lǐng)域。1996年,我又開(kāi)始在特種材料上下功夫,是國(guó)內(nèi)最早一批進(jìn)口藝術(shù)紙的用戶,更成為了某品牌藝術(shù)紙的蘇北分銷(xiāo)商。對(duì)于名片來(lái)講,有了藝術(shù)紙的依托就是如虎添翼。藝術(shù)紙激發(fā)了我在紙張上深加工的熱情,我們也結(jié)合藝術(shù)紙的獨(dú)特觸感為不同材料設(shè)置與之相匹配的工藝。
研究產(chǎn)品的歷史是為了做好當(dāng)下
研究產(chǎn)品的規(guī)律是為了做好未來(lái)
每個(gè)產(chǎn)品都是有歷史的,而任何產(chǎn)品的發(fā)展都是有律可循的,名片也不例外。如果我不關(guān)注中國(guó)名片20多年來(lái)的進(jìn)步,我無(wú)法將微名片做到今天,換言之,如果不研究名片的未來(lái)發(fā)展,我們也無(wú)法持續(xù)發(fā)展。未來(lái)的名片印刷方式無(wú)疑是數(shù)字與傳統(tǒng)混合交叉完成的,尤其表現(xiàn)在印后工藝及材料應(yīng)用方面。如我們常用的“傳統(tǒng)印刷+燙印+壓凹+金屬標(biāo)貼+多層裱紙張”或“傳統(tǒng)印刷+激光雕刻+西班牙土豆皮紙張”。我相信,在不久的將來(lái),越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)意識(shí)到材料的重要性,就如沒(méi)有一個(gè)服裝設(shè)計(jì)師是不需要面料的,既然我們是搞印刷的,就必然地要對(duì)材料有所研究。
作為印刷企業(yè),我們要不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步,引領(lǐng)客戶消費(fèi),而不要把創(chuàng)新的希望寄托在客戶身上。微名片25年來(lái),我們從未用過(guò)一張銅版紙,甚至高峰期我們店內(nèi)準(zhǔn)備送出的名片有400多盒,但沒(méi)有一盒、一張是用銅版紙印刷的,所有的紙張都是藝術(shù)紙,這在南通當(dāng)?shù)刂挥形覀兡茏龅健3酥?,新產(chǎn)品規(guī)劃也是我每年要做的工作之一,我們不僅要把創(chuàng)新提上日程,還要落到實(shí)處。
“給你一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)工具”,這件事情正是我們最近在做的。我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)樣本冊(cè),共有15張名片,每一張名片都有著獨(dú)特的故事和獨(dú)特的工藝,與以往的名片相比,在這本樣本冊(cè)中,我們?cè)诿姆饷鏋椴煌暮献骰锇轭A(yù)留了印制二維碼的位置,客戶掃描二維碼即可進(jìn)入到下單界面,這樣的一本名片樣本冊(cè)不僅可為合作伙伴招攬生意,更是激發(fā)用戶掃描、下單的有效營(yíng)銷(xiāo)工具。
而在實(shí)際推廣中,我發(fā)現(xiàn),這個(gè)樣本冊(cè)還能成為快印店員工的基礎(chǔ)教材,大家都知道,圖文快印是一項(xiàng)技術(shù)活,所有員工進(jìn)店都需要上崗培訓(xùn),并且80%的員工在上崗前并不了解印刷、工藝、材料、平面設(shè)計(jì)等知識(shí)。而更讓我自豪的是,今年8月我在長(zhǎng)春出差時(shí)拜訪了一位印刷行業(yè)的前輩(主營(yíng)傳統(tǒng)印刷),年逾60,我將樣本冊(cè)拿給他看后,他都無(wú)法講明每張名片采用何種工藝。因?yàn)?,我們這本樣本冊(cè)融合了傳統(tǒng)印刷和數(shù)字印刷兩種技術(shù),如果不是兩種印刷技術(shù)都精通的印刷人是看不懂我們工藝的門(mén)道。