開圖文快印店需要什么樣的服務(wù)來留住客戶
開圖文快印店需要什么樣的服務(wù)來留住客戶?想要圖文店生意好,周到的服務(wù)是必不可少的,那么,關(guān)于開圖文店的服務(wù)方面,有什么需要注意的呢?下面就來聽快印客小編為你詳細(xì)的介紹介紹!
圖文快印店對員工有一定專業(yè)要求,一般情況下,一個有一定平面設(shè)計基礎(chǔ)的員工,經(jīng)過半個月的培訓(xùn),操作不成問題。但是,在設(shè)備和技術(shù)差不多的情況下,要和別的圖文店拉開差距,就必須在服務(wù)上有特色。
到圖文店的客戶,對文件印后處理有兩大要求,一是制作質(zhì)量要好,另外就是速度要快。很多客戶往往會要求在一兩個小時內(nèi)就拿出成品。杭州有好幾家專業(yè)圖文店都是24小時服務(wù)。目的是滿足這種即時快印的需求。
圖文店最好還要能夠上門接貨、上門送貨。在深圳,已經(jīng)有國際知名圖文連鎖店進(jìn)入,它可以提供任何時候電子文件傳送,有時候接到國外企業(yè)發(fā)來的電子文件,按照客戶要求,在最短的時間內(nèi)制作出來,直接送到該企業(yè)在深圳的分公司。
做好服務(wù)的另一個關(guān)鍵是做好客戶的保密工作。很多客戶的文件涉及商業(yè)秘密,特別是標(biāo)書、設(shè)計書、公司產(chǎn)品資料等。在制作好文件后,就要把電子存盤刪除,有的圖文公司會在電腦里面設(shè)定幾小時內(nèi)自動刪除功能。讓客戶信任了,才會有長期的生意。
深圳市快印客電子商務(wù)有限公司成立于2009年,屬國家高新科技企業(yè)、深圳市高新科技企業(yè)、國家雙軟認(rèn)證企業(yè),廣東深圳著名商標(biāo)企業(yè),深圳市創(chuàng)新型中小微企業(yè),深圳市重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè),擁有多達(dá)40多種軟件著作權(quán)及專利產(chǎn)品。2016年度榮獲廣東省著名商標(biāo)、廣東省最具社會責(zé)任感企業(yè)。