【快印客導(dǎo)讀】說到金字塔，想必很多朋友會先想到埃及的胡夫金字塔。其實(shí)，在市場營銷界也有不朽的金字塔，那就是心理學(xué)大師馬斯洛先生提出的人類需求理論!

馬斯洛先生將人的需求按照生理與心理需要的層次劃分為5重階層，最底層是生存，倒數(shù)第二層是安全感，歸屬感/愛是在第三層，自尊在第二層，最高層是自我實(shí)現(xiàn)!

這5個階層，若我們進(jìn)一步剖析，可以清晰的進(jìn)一步歸類到兩個層面：

生存和安全感：是人類最原始且基本的需求——屬于功能性層面需求;

歸屬感、愛、自尊及自我實(shí)現(xiàn)：是上升到了人類更高階層的需求——屬于精神和情感層面需求。

有需求，就有市場!消費(fèi)者購買一種商品的動機(jī)，總是出于對于物質(zhì)層面和精神層面的兩大需求。

從物質(zhì)層面來看，消費(fèi)者對于商品是著重于產(chǎn)品本身的認(rèn)同，包括產(chǎn)品的質(zhì)量以及價格、包裝等方面，即商品需要滿足消費(fèi)者的使用價值需求。當(dāng)消費(fèi)者對于商品的需求不僅僅是為獲得商品的使用價值，同時也需要在精神層面得到滿足。汽車，就是最好的佐證!

汽車被發(fā)明出來后的第一個訴求是：“不用馬拉的車”，那時的消費(fèi)者對汽車的需求其實(shí)無關(guān)品牌，能跑不用馬拉就行，競爭的關(guān)鍵是只要比馬車跑的更快更穩(wěn)。

但在汽車品類發(fā)展了近百年后的今天，需要駕駛樂趣的會選擇寶馬，需要體現(xiàn)尊貴身份的是奔馳，讓自己更安全的有沃爾沃，想要追求速度的自然首選馬達(dá)轟鳴的法拉利，不同的消費(fèi)偏好會選擇不同的品牌，品牌競爭成了關(guān)鍵要素。

隨著消費(fèi)者的品牌意識漸漸加深，在有品牌和無品牌之間，選擇有品牌的傾向遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于無品牌的產(chǎn)品，自然有品牌的企業(yè)比無品牌的企業(yè)更有競爭力!為什么有些人喝酒只喝茅臺、五糧液，穿衣只穿阿瑪尼?答案就在此!

我們都知道，任何品牌都非一日而成。但，消費(fèi)者對某種產(chǎn)品或品類的需求，也是先物質(zhì)而后精神的。

因此企業(yè)特別是中小企業(yè)參與市場競爭，產(chǎn)品創(chuàng)新或者產(chǎn)品概念創(chuàng)新是非常關(guān)鍵的，不在于你的產(chǎn)品有多好，而是是否有獨(dú)特的、區(qū)隔以往產(chǎn)品的差異化，并圍繞差異化提煉出可與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的產(chǎn)品訴求，只有這樣，我們才能通過產(chǎn)品競爭力順利啟程。

產(chǎn)品順利啟程，這很重要。

可市場營銷的規(guī)律告訴我們，產(chǎn)品都是有生命周期的，再偉大的產(chǎn)品也逃脫不出這個規(guī)律，索尼的WALKMAN足夠偉大吧，但今天還有誰在用的?所以在產(chǎn)品啟程后，我們還需要通過與消費(fèi)者的精神溝通塑造品牌的精神內(nèi)涵，打造品牌競爭力。

萬寶路從1954年至今，始終堅持陽剛、自由的核心價值不變，不間斷的使用牛仔形象來表現(xiàn)品牌，最終成就了萬寶路的傳奇品牌地位。陽剛、自由是什么?它不是實(shí)質(zhì)的產(chǎn)品，而是消費(fèi)者精神層面的需求。

有的人追求不朽，于是百達(dá)翡麗可以成為最佳選擇，“沒人能擁有百達(dá)翡麗，只不過為下一代保管而已”，你購買的不僅僅是實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，更是可傳承的故事。

有的人追求冒險，那就可以駕馭“定義征服”、“Anywhere you can reach”的JEEP，享受征服和冒險的精神感受。

有的人追求歸屬，沒問題，F(xiàn)ACEBOOK已經(jīng)成為地球上人口第四多的地方，在那里你可以找到志同道合的伙伴們一起暢所欲言。

物質(zhì)功能和精神滿足作為商品的二元性，是一對對立統(tǒng)一體，共同刺激著消費(fèi)者的購買意識，只有滿足了這兩個層面的需求，才能讓你的產(chǎn)品/品牌長遠(yuǎn)的贏得消費(fèi)者心智，最終占據(jù)市場上的競爭優(yōu)勢。

它們做到了，而圖文快印企業(yè)做到了嗎?