廣告店突圍秘訣:3個讓客戶離不開你的狠招!
在廣告行業(yè)摸爬滾打多年,我發(fā)現(xiàn)一個殘酷現(xiàn)實:只會做設(shè)計、印刷的店,永遠在拼價格;而懂客戶心理的店,才能持續(xù)賺錢。
如何讓客戶主動選擇你,甚至幫你介紹新客戶?結(jié)合快印客交流會上多位成功廣告人的經(jīng)驗,我總結(jié)了3個最實用的突圍策略——
1. 客戶要的不是“便宜”,而是“占便宜”的感覺
(杭州某連鎖圖文店老板分享)
很多店主一上來就拼價格,結(jié)果越做越累。其實,客戶真正想要的是“超預期體驗”。比如:
- “贈品思維”:客戶印500張宣傳單,額外送一個能幫客戶獲客的營銷工具。;
- “增值服務(wù)”:設(shè)計完稿后,免費提供3個適配朋友圈的豎版預覽圖;
- “限時福利”:“今天下單,免費升級加厚材質(zhì)”——制造緊迫感。
效果: 客戶覺得“賺到了”,自然愿意回頭。
2. 效率是核心競爭力
客戶可以接受小貴,但絕不能接受“慢”。優(yōu)化流程能讓你甩開同行:
- “1分鐘報價”:把常見產(chǎn)品(如名片、展架)的價格做成表格,客戶一問立刻報出;其他標識標牌、戶外廣告等借助魯班智尺工具精準快速報價!
- “進度可視化”:什么時候完成,經(jīng)歷那些階段可以給客戶說清楚 “
結(jié)果: 客戶遇到急活第一個想到你。
3. 讓客戶變成你的“推銷員”
(快印客案例:某縣城圖文店靠轉(zhuǎn)介紹年業(yè)績翻倍)
“老帶新”是最低成本的獲客方式,但90%的店主不會用:
- “裂變優(yōu)惠”:客戶介紹朋友下單,雙方各返10%金額;
- “榮譽感綁定”:在成品角落加一行小字“本設(shè)計由××客戶特別推薦”;
- “私域運營”:把客戶拉進VIP群,每周發(fā)一次“老客戶專享價”。
關(guān)鍵: 讓客戶覺得幫你介紹生意是“雙贏”。
結(jié)語:突圍,從“會做活”到“會做生意”
廣告行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)業(yè),技術(shù)是基礎(chǔ),但懂客戶、快響應(yīng)、會轉(zhuǎn)介紹才是賺錢的關(guān)鍵。下次遇到客戶時,別急著說“我們能做”,先想想:“我怎么讓他下次還找我?”
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