暮春時(shí)節(jié)，街頭巷尾的梧桐花簌簌飄落。那些曾經(jīng)爭艷的花朵，此刻卻成了堵塞下水道的淤泥。圖文店的價(jià)格戰(zhàn)，何嘗不是這般盛極而衰的景象？當(dāng)老板們一味高低價(jià)促銷時(shí)，可曾想過，這場看似酣暢淋漓的血拼，正在將整個(gè)行業(yè)拖入泥潭。

價(jià)格戰(zhàn)是廣告業(yè)的慢性毒藥。當(dāng)裝訂費(fèi)被壓到低于一包煙的價(jià)格，設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意被當(dāng)作白菜售賣，最先枯竭的從來不是訂單，而是從業(yè)者的熱情。那些熬紅雙眼趕工的排版師，那些為logo熬禿的設(shè)計(jì)師，他們的才華正在被廉價(jià)的數(shù)字一點(diǎn)點(diǎn)吞噬。

某沿海城市曾有"圖文一條街"，最旺時(shí)聚集三四十家店，競爭激烈到打印A4紙只需五毛。短短三年，如今只剩零星幾家茍延殘喘，留下的不是贏家，而是滿地狼藉的設(shè)備和跳樓甩賣的庫存。

更殘酷的現(xiàn)實(shí)是，價(jià)格戰(zhàn)搶來的客戶比沙漏里的流沙更不可靠。某高校旁的圖文店以三折價(jià)拿下畢業(yè)季訂單，當(dāng)隔壁店推出"買三送一"時(shí)，客戶頭也不回地轉(zhuǎn)投別處。老板追加促銷，客戶卻變本加厲砍價(jià)："隔壁現(xiàn)在只要兩元！"這種畸形關(guān)系下，客戶永遠(yuǎn)在尋找下一家更便宜的店鋪，而老板永遠(yuǎn)在為下一輪降價(jià)籌備棺材本。

劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)正在上演。當(dāng)客戶習(xí)慣用價(jià)格衡量服務(wù)，誰還愿意為精美的裝幀、原創(chuàng)的設(shè)計(jì)支付溢價(jià)？某老牌圖文店堅(jiān)持手工裝訂，因成本高無法跟進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)，被客戶譏為"割韭菜"。而那些用劣質(zhì)紙張、廉價(jià)油墨打價(jià)格戰(zhàn)的店鋪，正在用看似繁榮的表象透支整個(gè)行業(yè)的未來。當(dāng)客戶拿到褪色的宣傳冊、脫膠的樣本時(shí)，受傷的不只是單個(gè)商家，而是整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。

破局之道在于價(jià)值重塑。國內(nèi)已有先行者，有的圖文店推出"設(shè)計(jì)+打印+運(yùn)維"一站式服務(wù)，客戶為整體解決方案心甘情愿支付溢價(jià)。

春日的梧桐樹下，總有新生的嫩芽破土而出。圖文行業(yè)要的不是價(jià)格的春天，而是價(jià)值的春天。當(dāng)老板們停止內(nèi)耗，把精力放在打磨工藝、培育人才、構(gòu)建品牌上，那些愿意為品質(zhì)買單的客戶自然會(huì)循著墨香而來。

畢竟，能留住客戶的從來不是價(jià)格，而是當(dāng)客戶有第二次廣告需求時(shí)，他會(huì)想起："那家店的裝訂確實(shí)精致，設(shè)計(jì)師的建議也中肯……"這種發(fā)自內(nèi)心的信賴，才是圖文行業(yè)真正的護(hù)城河。

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