B2B網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案已成為圖文快印企業(yè)的必然選擇
【快印客導(dǎo)讀】網(wǎng)絡(luò)印刷發(fā)展到今天,已經(jīng)變得家喻戶曉,網(wǎng)路印刷解決方案也越來(lái)越受圖文快印店的歡迎,個(gè)性印品定制滿足了市場(chǎng)的需求,有著潛在的市場(chǎng)!
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提起網(wǎng)絡(luò)印刷,相信大家已不陌生,計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,使得網(wǎng)絡(luò)印刷和相關(guān)的解決方案受到越來(lái)越多圖文快印企業(yè)的關(guān)注。什么是網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案?網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案是服務(wù)器支持的、包括必要的商業(yè)過(guò)程在內(nèi)的、在線生成個(gè)性化印刷文件的系統(tǒng)。其重點(diǎn)在于動(dòng)態(tài)地生成印刷原稿,或使已有的原稿個(gè)性化,并考慮到后期的支付流程,其核心是實(shí)現(xiàn)印刷服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化交易。
對(duì)于印刷服務(wù)提供商來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案既可以成為現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的有益補(bǔ)充,比如建立官方網(wǎng)站宣傳自己,實(shí)現(xiàn)在線下單、在線上傳文件、在線業(yè)務(wù)溝通甚至在線報(bào)價(jià);也可以將其融入企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,成為印刷業(yè)務(wù)的主要來(lái)源,成為企業(yè)的生存之本。
當(dāng)然,這時(shí)印刷服務(wù)提供商也就面臨第一個(gè)選擇:是將網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案作為現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的有益補(bǔ)充,還是將其作為企業(yè)的命脈,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的全面網(wǎng)絡(luò)化?如果選擇前者,只需要咨詢基于WEB的印刷ERP提供商或一般的商業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)即可;如果選擇后者,就需要咨詢提供網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案的專業(yè)團(tuán)隊(duì)了。
如果選擇做全面的網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)商,就意味著企業(yè)未來(lái)將會(huì)有大部分訂單來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),這就需要企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)印刷業(yè)務(wù)的定位和類型來(lái)選擇網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案,現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)印刷業(yè)務(wù)分為三大類:公司對(duì)公司類(B2B)印刷業(yè)務(wù)、個(gè)性化產(chǎn)品印刷業(yè)務(wù)和針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的印刷業(yè)務(wù)。下面將逐一討論如何根據(jù)不同的定位選擇或有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案。
(一)B2B網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案
B2B網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案是實(shí)現(xiàn)大客戶印刷業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng),該系統(tǒng)是從原來(lái)業(yè)務(wù)流程中"提取"出來(lái),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的特點(diǎn),不斷完善升級(jí)而成的。
我們先從應(yīng)用需求分析開(kāi)始,譬如當(dāng)房地產(chǎn)商打算推出一個(gè)新樓盤時(shí),他們可能需要多種形式的印刷品來(lái)進(jìn)行宣傳和促銷。這些房地產(chǎn)商不但要給所有的潛在客戶寄送明信片,而且還要在當(dāng)?shù)氐膱D書(shū)館、咖啡店和其他公共場(chǎng)所放置廣告?zhèn)鲉?。此外,他們還要用整合了房屋圖片、地址和聯(lián)系人信息的定制化組合文件有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷攻勢(shì)。借助網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案,房地產(chǎn)商就可制作出一個(gè)內(nèi)部的產(chǎn)品目錄(包括印刷品和非印刷品),并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把賬號(hào)發(fā)送給下屬的員工或分支機(jī)構(gòu),員工或分支機(jī)構(gòu)可以憑借賬號(hào)登錄這個(gè)系統(tǒng),并從中選擇產(chǎn)品或下載需要印刷的內(nèi)容,發(fā)給印刷服務(wù)提供商進(jìn)行輸出。
B2B網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)印刷產(chǎn)品目錄創(chuàng)建功能,所創(chuàng)建的印刷產(chǎn)品目錄應(yīng)該支持靜態(tài)模板、受版本控制模板和可變數(shù)據(jù)模板。針對(duì)某一印刷產(chǎn)品還應(yīng)可以靈活選擇不同的模板,在可變數(shù)據(jù)模板方面,應(yīng)提供與數(shù)字資產(chǎn)(即客戶數(shù)據(jù)庫(kù))的連接模板,也就是和客戶的信息系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接,進(jìn)一步提高客戶對(duì)服務(wù)的依賴度和忠誠(chéng)度。
客戶一旦提交了訂單,網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案應(yīng)能對(duì)訂單的整個(gè)生命周期進(jìn)行控制,包括訂單的批準(zhǔn)、在線支付或現(xiàn)金支付的確認(rèn)、預(yù)檢和數(shù)據(jù)的驗(yàn)證、拼版、印刷、交付和接收確認(rèn)??蛻舳撕头?wù)器端都應(yīng)提供訂單搜索查詢功能和報(bào)告的自動(dòng)生成功能,以幫助客戶和印刷服務(wù)提供商實(shí)時(shí)了解訂單完成情況??煊】褪菗碛泻A克夭膸?kù)的自助模板設(shè)計(jì)系統(tǒng),是目前全球唯一的快印行業(yè)電子商務(wù)解決方案。快印客打通了快印行業(yè)的供應(yīng)鏈體系,聯(lián)購(gòu)平臺(tái)+自助設(shè)計(jì)+海量客戶抓取,形成完美的供應(yīng)鏈體系,是快印行業(yè)商業(yè)模式的最高境界。
另外,該解決方案最好還能快速簡(jiǎn)便地為客戶訂制個(gè)性化通道,同時(shí)在電子工單的自動(dòng)生成、業(yè)務(wù)外包、物流系統(tǒng)連接和在線支付網(wǎng)關(guān)連接等方面,也要做周到細(xì)致的考慮,從而盡可能地提升大客戶的使用體驗(yàn),不斷提升該解決方案的客戶黏度。