政策支持互聯(lián)網+旅游平臺建設,讓美麗世界走進屏幕
由文化和旅游部牽頭,會同國家發(fā)改委、工信部、市場監(jiān)管總局等部門及時出臺政策指引,積極推進各地景區(qū)實現智能化、智慧化的互聯(lián)網升級,通過豐富在線旅行、度假產品、提供旅游線上場景服務、利用大數據實現個性化旅行、度假服務等手段,增強體驗感、參與感、融入感。同時,全面鼓勵推行電子旅游消費券、電子消費券,積極發(fā)展直播旅游、直播帶貨,讓云旅游、網絡直播銷售農副產品擴收益等成為新常態(tài),讓“美麗世界走進大家手機里、品質旅游產品走進家門里”。
政府的精力畢竟還是有限的,要想渡過難關,最重要的還是要靠企業(yè)自救。文旅企業(yè)需要調整心態(tài),做好打持久戰(zhàn)的準備,積極采取應對策略。?
第一,疫情期間,文旅企業(yè)不能放松對景區(qū)的管理,景區(qū)可以利用這段時間進行維護改造,為隨時而來的“開放”做好充分的準備。?
第二,企業(yè)需要練好內功,在此期間可以對員工進行線上培訓,組織行業(yè)研討,思考如何更好的服務本行業(yè),如何適應市場變化,如何提高產品質量,積極創(chuàng)新營銷模式。如今,全國有超過數千個旅游景點向醫(yī)護人員發(fā)出免費“邀請”,湖北更是宣布:所有A級景區(qū),5年內對援鄂醫(yī)護人員免票!這種營銷導向值得鼓勵和肯定,不但弘揚了社會正能量,對行業(yè)的發(fā)展也起到了積極的意義。
第三,充分借助互聯(lián)網優(yōu)勢。雖然疫情引起的恐慌情緒在一定程度上會讓傳統(tǒng)企業(yè)的復蘇有所滯后,但是也要看到,作為代替的互聯(lián)網+形式卻異常紅火。所以迅速轉型“互聯(lián)網+”營銷新模式,是傳統(tǒng)文旅企業(yè)走出低迷的有力手段,同時,也將成為災后重建最有效的方法。