充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)手段智慧抗疫，提高城市科學(xué)化、精細(xì)化、智能化管理水平，成為了此次疫情防控的一大特點(diǎn)。

比如，“杭州辦事服務(wù)”APP第一時(shí)間上線“防控疫情”板塊，讓疫情公開透明。又如，江蘇蘇州吳中區(qū)運(yùn)用智慧城市“大腦”，為人民群眾與政府部門之間的溝通提供線上平臺，使得百姓足不出戶就可享受政務(wù)服務(wù)，減少了人口聚集和交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

無論是完善“一網(wǎng)通辦”總門戶功能，擴(kuò)大移動端受惠面，不斷拓展各類服務(wù)場景，健全政務(wù)應(yīng)用集群，還是將“企業(yè)服務(wù)云”作為企業(yè)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”重要組成，面向全規(guī)模、全所有制、全生命周期企業(yè)，都是為了促進(jìn)群眾辦事更加方便、營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。順應(yīng)新一輪信息技術(shù)和科技革命發(fā)展浪潮，全面推進(jìn)智慧城市建設(shè)與城市發(fā)展戰(zhàn)略深度融合，推動智慧城市建設(shè)邁上新臺階、發(fā)揮新效能，才能更高水平滿足人民對美好生活的向往，更高質(zhì)量助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展，更高效率提高城市管理和社會治理水平。

智慧城市建設(shè)，體現(xiàn)著系統(tǒng)工程的方法論。統(tǒng)籌完善城市“大腦”架構(gòu)，以大網(wǎng)絡(luò)大系統(tǒng)大平臺建設(shè)為導(dǎo)向，推動各部門、各區(qū)縣專用網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)整合融合；加快推進(jìn)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，緊扣“一屏觀天下、一網(wǎng)管全城”目標(biāo)，加強(qiáng)各類城市運(yùn)行系統(tǒng)的互聯(lián)互通。可以說，系統(tǒng)思維、整體思維貫穿始終，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代技術(shù)整合各項(xiàng)資源，有助于推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

智慧城市可以通過城市“大腦”實(shí)現(xiàn)公共數(shù)據(jù)集中匯聚，建立健全跨部門數(shù)據(jù)共享流通機(jī)制，既高效調(diào)動資源，又優(yōu)化政府治理。從當(dāng)下看，通過系統(tǒng)建設(shè)智慧城市，可以有效降低人員聚集，避免人工傳遞數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的錯(cuò)誤、延遲等問題，也可以提前研判預(yù)警、有效防控疫情；從長遠(yuǎn)看，則可以全面促進(jìn)城市治理升級、推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。就此而言，各地政府不妨立足當(dāng)前，通過智慧城市建設(shè)助力疫情防控；更著眼長遠(yuǎn)，通過智慧城市建設(shè)促進(jìn)政府治理升級、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。