《我與客戶的那些事》系列故事

第28位分享者：鑫柯傳媒

隨著現(xiàn)在社會的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，于是客戶對我們廣告快印服務行業(yè)的要求也越來越高。

鑫柯傳媒的服務特點就是——做事快，不計較小事，以幫客戶迅速做好事為原則。因為大多數(shù)情況下，到店的客戶都是急單，客戶都想“即刻拿到”。因此，保證客戶的單又好又快的完成，是我們工作的重點，為了做到這一點，我們加強員工的培訓，從而提高工作效率；我們時刻銘記，廣告快印工作要充分急客人之所急，才能令客戶滿意，使鑫柯傳媒的服務品牌根植于客戶心中。

記得3月18日，每年的年后這段時間是我們這個行業(yè)最忙碌的時間，那段時間到店的客人基本都是急單。晚上8點，在店員都快要下班時來了一位客人，他先問清楚我們的價格，一項一項的弄清楚以后，才道出了他急著要做標書的原委，還說第二天一早9點就封標了，希望我們今晚勿必要給他完成。

當時我一聽，心里有點不愉快了。都這么晚了，誰稀罕做你幾本標書。先把價給說死了，然后再給你加班到半夜，舍不得錢，又想把事做得又快又好。正在我想趕客戶走的時候，我的內(nèi)心想起了我們的服務初衷：吃虧是福，做事第一，于是，我回答他說好的，您放心吧，即刻安排了員工給他制作。

一晃一個星期過去了，就在我快要忘記了這整個事情的時候，這位先生又出現(xiàn)了，不過這次出現(xiàn)是直接過來同我們簽約的。原來上次他公司項目順利中標了，他直夸我們廣告快印服務質(zhì)量高，事情做得漂亮，速度快，態(tài)度又好，價格還公道，又不因為加班而加價?？蛻粜湃挝覀?，所以把他公司一年下來要印刷和制作的廣告都承包給我們了。

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