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整合營銷、社群營銷,實(shí)體店客流爆滿的秘密

2019/2/25 0:00:00來源:互聯(lián)網(wǎng)作者:Linda

快印客導(dǎo)讀】在一片實(shí)體店倒閉潮中,有些實(shí)體店卻把店面開得風(fēng)生水起,客流爆滿,這是為什么呢?


說來很簡單,就是產(chǎn)品質(zhì)量好,再進(jìn)行一些有效的營銷方法,增加人氣就能提升銷售額。


道理都懂,但是具體應(yīng)該怎么做呢?


1.整合營銷


同小區(qū)陳叔家的女兒新開了一家服飾店,天天有新客上門、老客回頭,短短兩月的時間月收入就達(dá)到了5萬,我們可以參考下她的營銷方法。


小陳找她店鋪附近的一家超市合作,只要消費(fèi)滿20,就可以憑小票到小陳店里免費(fèi)領(lǐng)取一條標(biāo)價為10元的腰帶,而腰帶的成本價其實(shí)就1塊錢。


這種方法就是借超市的人氣為自己店里引流,這些引來的人都是潛在客戶資源。


憑小票來店里領(lǐng)贈品的客戶,小陳會告訴他們,可以領(lǐng)走一條腰帶,也可以選擇在店里購買任何東西,可抵扣20元錢。并且,小陳在店鋪?zhàn)铒@眼的地方設(shè)置了一個特價區(qū),換季清倉處理,比如10塊錢購買原價80的圍巾,當(dāng)然這些特價產(chǎn)品不參與抵扣活動。


統(tǒng)計之后,一天下來,拿著超市小票來換購的客戶有180人左右,直接領(lǐng)腰帶的有50人,其余的人都選擇了抵扣消費(fèi),還有些人同時選購了一些抵扣商品。這樣的引流方式讓小陳一個月就凈賺了3萬。


這就是營銷手段中的引流產(chǎn)品增值抵現(xiàn)策略,也可以叫整合營銷。


2.附加值營銷


借助別家的客流為自己店里引流的方式,短期內(nèi)產(chǎn)生高銷售額是必然的,但是實(shí)體店想要長期賺錢,還需要增加一個附加值營銷策略。


如果有兩家品質(zhì)相同、服飾類型相似的服飾店老板,一家只管賣衣服,一家除了賣衣服還提供人性化的服務(wù),例如會為客戶選擇搭配的衣服,并且提供專業(yè)貼心的售后服務(wù),到了節(jié)假日還送贈品。你作為客戶,你會選擇上哪家店消費(fèi)呢?一般人當(dāng)然是選擇后者。


這就是附加值營銷。


什么是附加值呢?


附加值一般分為兩類,一類是軟性附加值,一類是硬性附加值。


軟性附加值是指產(chǎn)品本身自帶的價值,比如產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、廣告等,但是這類附加值只能夠短時間吸引客戶,卻不持久。


硬性附加值是指這家店具有其他同行沒有的獨(dú)特之處,像專業(yè)、服務(wù)、搭配、創(chuàng)新等。比如海底撈的服務(wù)營銷,服飾店的搭配營銷都屬于硬性附加值。這類附加值就能夠幫助實(shí)體店長期提高銷售量,帶來高客流。


那我們怎么來運(yùn)用附加值營銷呢?


有個開內(nèi)衣店的朋友,他在這方面就做得很好。他站在顧客角度,研究過他們需要的是什么,從這點(diǎn)出發(fā),培養(yǎng)員工服務(wù)素質(zhì),打造專業(yè)團(tuán)隊攻克客戶的心。


比如提高員工的專業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)他們根據(jù)客戶的身高、體型、喜好來判斷他們適合的款式的能力,提供給客戶最佳的搭配技巧,還有免費(fèi)組織女性交流互動活動,讓客戶學(xué)到一些女性專用的知識和技能。


通過這些附加價值,極大地滿足了客戶深層次的需求,自然也就獲得了穩(wěn)定長期的客源。


3.社群營銷


實(shí)體店想要獲取更多利潤,牢牢抓住客戶,還有一個關(guān)鍵性的因素,就是流量。而社群營銷可以把流量牢牢地掌握在自己手中,實(shí)現(xiàn)銷售額的快速增長。


社群營銷具體怎么做?


比如可以把來店內(nèi)消費(fèi)的新老客戶拉進(jìn)店鋪微信群,通過優(yōu)惠券、拼團(tuán)、砍價、抽獎等商家活動工具在微信群、朋友圈進(jìn)行推廣宣傳,不僅可以活躍老客戶,還可以裂變出更多的新客戶。


這一類的商家活動工具網(wǎng)上也有很多,比如“導(dǎo)流寶”公眾號,提供各種免費(fèi)商家的活動工具與活動攻略,并且擁有“72投”廣告平臺的廣告資源,覆蓋用戶達(dá)到8億多,支持日曝光10億多次,最重要的是送免費(fèi)試投,有效果再付費(fèi),大家可以試試。


我小區(qū)門口的開水果店就在用社群營銷,他建了5個四百多人的的客戶群,通過拼團(tuán)和抽獎活動活躍客戶,我問過他一天生意怎么樣,他說:挺好的!每天人來人往客戶沒斷過,一天收入有兩三千吧!


當(dāng)然,類似的營銷方法還有很多,建議大家多嘗試幾種,實(shí)體店想長久發(fā)展,提高更多銷售量,光靠同一種營銷方法也不行。

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