用“AI”重新定義名片，打造“智慧”企業(yè)

對于企業(yè)來說，客服的存在不可或缺，客戶中心是連接客戶與企業(yè)的重要橋梁。但客服行業(yè)卻有很多的不足：客戶需求不斷變化、客服行業(yè)人員素質(zhì)要求更高、培養(yǎng)客服人員的時間花費過長、行業(yè)競爭和跨界競爭的加劇，種種因素無一不促使企業(yè)進行客戶中心的變革。過去幾年，用戶的溝通方式發(fā)生了明顯變化，用戶信任感越來越低的情況下，人性化的社交服務方式更能贏得用戶的好感。

在這種大背景下，傳統(tǒng)的客戶服務方式已經(jīng)無法滿足當下企業(yè)和客戶的需求。隨著用戶對于數(shù)字化了解的加深，2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”正式被國家納入發(fā)展規(guī)劃之后，客戶中心行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，而這種變化也督促著客服中心轉(zhuǎn)變。

在“深度學習、認知計算、服務機器人、增強現(xiàn)實空間”持續(xù)改變著客戶交互方式、能力與體驗時，這些智能時代下的產(chǎn)物，沖擊著客戶中心現(xiàn)有的運營方式，而客戶中心向智能化服務發(fā)展將成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。智能+客服這一形式將會成為企業(yè)一直的發(fā)展方向。大背景下如何更好的發(fā)展是每個企業(yè)必須考慮的。

AI智能廣告名片系統(tǒng)，顛覆傳統(tǒng)銷售，為企業(yè)和銷售賦能，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)快速獲客、高效轉(zhuǎn)化和輕便管理。AI智能名片具備9大功能：

1.在線實時溝通。不用加微信，不用添加聯(lián)系方式，實時在線溝通。

2.在線商城支付。實現(xiàn)一鍵支付，輕松安全。

3.豐富內(nèi)容生態(tài)。讓分享營銷裂變更多的渠道。

4.智能獲客。精準識別客戶來源。

5.瀏覽軌跡捕捉。24小時實時跟蹤客戶行為軌跡，變被動為主動，及時捕捉意向客戶。

6.預測成交。通過分析客戶喜好等各項數(shù)據(jù)，提高客戶成交率。

7.客戶管理。信息數(shù)據(jù)化，隨時調(diào)用、一鍵更新，再多的客戶數(shù)據(jù)也能輕松管理。

8.員工管理。具備功能強大的CRM管理系統(tǒng)，銷售離職一鍵完整對接，永久鎖定企業(yè)資產(chǎn)，新員工也能快速上手。

9.共享營銷。任何人可以開放自己的廣告平臺，實現(xiàn)廣告資源的共享。

快印客AI智能名片作為一款智能小程序，AI智能名片自帶社交功能，無需下載安裝，客戶只要看了名片，不用加微信更不用撥打電話，可實現(xiàn)即時互動。AI智能名片的雷達功能，只要客戶瀏覽就會被后臺記錄，然后AI名片會根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行智能分析，并展現(xiàn)在報表中，哪個客戶有較高的成交率，一目了然，根據(jù)大數(shù)據(jù)，系統(tǒng)不會放過任何一個潛在客戶，實現(xiàn)精準營銷。